召回后不更换轮毂，是剐蹭还是氧化严重？英菲尼迪被客户质疑

中原汽车网4月2日讯，从网上搜索结果可以看出，针对英菲尼迪召回氧化轮毂的投诉比比皆是，而且很多用户指责英菲尼迪召回氧化轮毂缺乏“诚意”，是典型的“假召回”。

上海的黄先生于2018年1月购买了一辆英菲尼迪Q50L轿车。去年底，英菲尼迪4S店通知他，因该批次Q50L汽车轮毂存在氧化现象，需要召回更换。然而，黄先生的汽车只被允许更换了左前轮毂，另外3个轮毂虽然也氧化严重，但因有剐蹭痕迹被4S店拒绝更换。

随后，黄先生致电英菲尼迪全国客服热线反映问题，得到的答复是轮毂剐蹭也可能造成氧化，拒绝更换有剐蹭痕迹的氧化轮毂是全国统一口径。

黄先生认为，厂家召回是基于轮毂本身的质量隐患，是否存在剐蹭痕迹和其质量隐患没有直接因果关系，因此英菲尼迪不能以剐蹭痕迹拒绝更换轮毂。按照英菲尼迪的拒绝逻辑，那么保险公司也可以事故车辆曾有剐蹭痕迹而拒绝赔付事故引发的车损。英菲尼迪这一行为属于混淆逻辑，愚弄消费者。